首頁
> 智政院 > 智政觀點
啟發 | 「移動數字證照」熱潮將至,政府準備好了嗎?
時間:2019-08-02 16:07 瀏覽次數:

「智慧化移動證照」理應成為一個隨場景動態適應的「信息載體」,而不是僅僅停留在一張實體證照片的程度上。

智能手機和移動互聯網的大范圍普及深刻地改變了人們信息獲取及日常生活方式,在移動政務服務方面也催生出各種應用創新,其中「手機電子證照」的誕生成為一項重要的便民舉措,極大地簡化了公眾在辦事過程中提供證照類證明的方式,例如大漢軟件為江蘇、江西打造的移動政務服務平臺,分別首創了全國首張「電子結婚證」和「電子離婚證」,在全網引發了熱議并獲得了大量公眾的關注與應用。在大洋彼岸的美國,移動端的數字化證照也獲得了政府與行業的廣泛關注與投入。本文作者認為:雖然面臨美國跨州法律效力爭議和政府預算收緊等問題,但「移動數字證照」對公眾體驗和隱私保護方面帶來的本質提升使數字證照的推行勢在必行,刻不容緩。

來源:gcn.com

作者:Kevin Freiburger

翻譯:大漢軟件市場部

手機電子證照已不再僅僅是一個傳統駕照或身份證的數字化備份,現在數字化證照管理已經充分吸收了手機等智能設備在安全和隱私保障方面的優勢,完成了自我超越,不過政府部門是否已做好準備擁抱新形勢呢?

傳統實體卡證,以及它們的第一代電子證照形態,迫使人們在日常使用時展示超過必要程度的個人信息。比如說,我只是去商店買瓶酒,出示的身份證上會把我的姓名、住址、身高、體重等一系列信息展示給售貨員,然而買酒的時候售貨員需要的只是驗證我的年齡是否達到了成年人而已。在當下的新型數字化證照管理模式中,人們只需要展示場景下所需的那部分相關信息給對方,「智慧化移動證照」理應成為一個隨場景動態適應的「信息載體」,而不是僅僅停留在一張實體證照片的程度上。

發達國家總體上有76%的手機用戶使用智能手機,而智能手機正是「智慧化移動證照」依賴的實現平臺,移動證照從智能手機原生的安全技術中也獲得了受益,比如多因子認證和生物特征認證(指紋和人臉識別)。谷歌與蘋果這樣的大廠也在其設備中添加了安全組件,用于處理敏感交易,例如可信支付組件。智能手機生產商正向各類政府機構大力兜售這種認證化使用方式。

比如,用戶丟失了實體身份證,就難以再找回,個人信息也一同化作烏有。如果他們丟掉的是手機,則沒有人能完全獲取手機中的個人信息。數字證照自身就經過了加密處理,同時手機的原生安全保障措施也進一步對其進行了保護。

政府部門該做何種準備?

政府部門擁抱數字化證照的最大阻礙在于預算有限,這一點并不難想象。大多政府機構的IT預算卡得很緊,留給新系統的空間非常有限。陷于這種困境,大部分政府IT基礎設施日趨老化,使擁抱新技術、創新軟件愈發困難,陷入一種技術上和財務上的雙重惡性循環。

移動數字證照變革并不僅僅是把數字證照推送到用戶的智能手機當中,同時另一個很重要的工作是為有驗證需求的機構提供「數字證照認證系統」建設。為了搭建這樣的認證系統,公共機構需要一個先進的應用編程界面,能夠支持其他軟件系統進行交互,在這篇文章中,我們主要是指機構系統中的各類認證信息的交互。很多政府機構缺乏能夠提供充分安全性和基礎支撐的先進系統,不足以滿足移動證照認證需求。

規模較大的機構通常擁有更多可用資源來建設先進的移動端適配身份管理與認證系統,或者讓一個外部供應商來為其建設實施。然而機構越大,其信息系統的組成也越復雜,散布在各個部門和分支機構之間,有很多非標準化情況需要考慮。簡而言之,移動認證的建設規模會因機構而異。任何一個政府機構采納這種嶄新的認證管理解決方案之前,應當評估其系統復雜程度以及配置內外部資源按計劃實施的能力大小。只有當機構摸清這些變量之后,決策者才能清楚應該采用何種方案來實施變革。

缺失和忽視移動數字證照的影響

考慮到日漸增長的用戶需求,如果不能積極推進移動證照,對于政府部門將是一項公眾服務方面的顯著失策。除了安全性提升,移動數字證照也讓公眾更新其個人信息更加便利,讓政府機構提供服務時可以打破時空間隔,無需面對面處理。移動數字證照是目前政府機構提升服務品質、提高對公眾需求支撐的主流解決方案之一。

然而,移動數字證照面臨一些用戶體驗方面的挑戰。對于設計樣式和數據方面,我們有成熟的國際通用標準例如ISO 18013對其進行規范,但移動數字證照應用和案例在不同的州之間沒有一個統一的規范。個人的證照檔案如駕駛證是由各州自行制定簽發的,因此當前關于跨州效力方面的爭議不斷。在這些早期爭議中沒有及時發聲的政府機構,在標準不斷推進的過程中,將面臨其訴求被忽略的風險。

在美國,各州對移動證照的推進力度可謂大相徑庭。目前,僅有少數州在引領變革,包括愛達荷州、科羅拉多州、馬里蘭州、愛荷華州及華盛頓特區。這意味著愛荷華州簽署的一個移動數字證照到了相鄰的伊利諾斯州會分分鐘不能用,在航班上也會發生相同情況,因為美國交通安全管理局可能不會承認這份移動證照。不過據稱交通安全管理局正在著手協同國土安全部對移動端的數字駕駛證真實性進行解決方案研究,以使其效力得到承認。

每當IT技術產生重大革新時,政府部門在迎接新技術方面都步履艱難。繁文縟節和緊張的預算造成這種遲滯,各州應用案例的缺乏進一步加強這種負面性,我們對此早已見怪不怪。然而,現在的狀況已經來到了一個分界點上,政府機構如果仍然守著過時的IT基礎設施,將無法滿足日益增長的公眾需求。搭建數字認證基礎設施,建立安全的移動證照體系是一項具有長遠意義的措施,將有助于繼續和利益相關人保持同一陣線,并開創現代化、面向用戶式服務的新紀元。



【打印本頁】 【關閉窗口】
Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 福彩双色球